Herroepings- en retourverzoek
Als u één of meerdere artikelen die u via de website van JL Beauty heeft gekocht wilt retourneren, kunt u via het formulier op deze pagina een herroepings- en retourverzoek indienen.
U kunt ook contact opnemen met JL Beauty via info@jlbeauty.nl.
Retourtermijn
Klanten hebben het recht om artikelen die via de website van JL Beauty zijn gekocht binnen 14 dagen na levering te retourneren.
Om het retourproces te starten, moet u JL Beauty binnen deze termijn van 14 dagen op de hoogte stellen. Vermeld hierbij uw bestelgegevens, in het bijzonder uw ordernummer en de leverdatum.
Artikelen die buiten de aangegeven retourtermijn worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.
Retourvoorwaarden
Een volledige terugbetaling kan alleen worden gedaan als het artikel in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt wordt geretourneerd.
De producten mogen niet geopend, beschadigd of aangepast zijn en mogen geen staat vertonen die erop wijst dat ze zijn gebruikt. Artikelen moeten goed beschermd en in de originele verpakking, of een gelijkwaardige verpakking, worden geretourneerd.
Retourzendingen van artikelen die zijn gebruikt, aangepast of beschadigd, worden niet geaccepteerd. In dergelijke gevallen kan het artikel naar u worden teruggestuurd en/of kan de terugbetaling worden geweigerd.
JL Beauty kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor ontbrekende retourzendingen of artikelen tijdens het transport.
Actieartikelen
Artikelen die in de sale of met een promotiecode zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van artikelen naar JL Beauty zijn voor rekening van de klant.
Eventuele retourverzendkosten, inklaringskosten of andere kosten die u maakt bij het retourneren van producten worden niet vergoed of terugbetaald.
Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met tracking, zodat u kunt aantonen dat de retourzending is verzonden.
Retouradres
Retourzendingen moeten worden verstuurd naar het volgende adres:
JL BEAUTY
Nieuwstraat 14A
5384 TC Heesch
Nederland
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, neemt JL Beauty contact met u op om de terugbetaling van de betreffende producten te verwerken.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Oorspronkelijke verzendkosten, leveringskosten, invoerrechten, belastingen of tarieven worden niet terugbetaald.
Nadat uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, duurt het doorgaans 3 tot 7 werkdagen voordat de terugbetaling is bijgeschreven op uw betaalmethode.
Niet-ontvangen bestellingen
Als u uw producten niet heeft ontvangen, moet u JL Beauty hiervan binnen 30 dagen na de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst op de hoogte stellen.
Alle pakketten worden verzonden met een trackingnummer. De trackinginformatie wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is opgegeven.
Als de trackinginformatie aangeeft dat uw pakket is geleverd, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw lokale post- of pakketbezorger. JL Beauty is niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van bestellingen wanneer de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is geleverd.
Vragen over retouren
Heeft u vragen over uw retourverzoek? Neem dan contact op met JL Beauty via: